Mittlerweile ist schon ein Jahr vergangen, seit das Bürgerbüro am 30. April 2025 die neuen Räumlichkeiten in der Hauptstraße 51, dem ehemaligen Sparkassengebäude, im Ortsteil Söllingen bezogen hat.
Möglich wurde dieses Projekt durch das große Engagement derjenigen, die an der Planung, Organisation und Umsetzung beteiligt waren. Insbesondere der eigentliche Umzug wurde damals aus eigener Kraft der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gemeinde Pfinztal bewältigt, so dass der Betrieb schon am nächsten Tag starten konnte.
Seitdem können die Pfinztaler Bürgerinnen und Bürger ihre Angelegenheiten in großzügigen hellen Räumen, barrierefrei, mit Privatsphäre und datenschutzkonform erledigen.
Mit der gesetzlichen Einführung des digitalen Passbildes zum 01.05.2025 und dem Erwerb eines Lichtbildterminals wurde zudem ein Meilenstein für die fortschrittliche Verwaltung umgesetzt. Pfinztals Bürgerinnen und Bürger haben seitdem die Möglichkeit, bei der Beantragung eines Ausweisdokuments direkt vor Ort den Service zur Erstellung eines digitalen Passbildes zu nutzen.
Für ein besseres Terminmanagement und zur Vermeidung von Wartezeiten wurde auch zum 01.05.2025 das Terminbuchungssystem eingeführt. Damit können Termine völlig unproblematisch vorab online, per E-Mail oder auch telefonisch vereinbart werden.
Durchweg positives Feedback erhalten auch die Mitarbeitenden vor Ort, sei es, dass die Kunden die angenehmen Räumlichkeiten, die diskretere Privatsphäre oder auch die Online-Möglichkeiten loben – nur ab und zu können gewünschte Dienstleistungen nicht umgesetzt werden:
Auch wenn das Bürgerbüro-Team gerne bei allen Anliegen behilflich ist, der Umtausch von ausländischem Geld oder Überweisungen und allgemeine Fragen zu Bankgeschäften müssen leider abgelehnt werden – das Bürgerbüro befindet sich zwar in den Räumlichkeiten der ehemaligen Sparkasse, diese wurde jedoch nicht wieder eröffnet.
