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Branchenverzeichnis Pfinztal

Aus dem Mitteilungsblatt


Kategorie: Allgemeines/Sonstiges | Mitteilung vom Di. 17.06.14 , gültig bis Mi. 25.06.14

115 – Die Rufnummer für schnelle Hilfe rund um die Gemeinde

Bei einem Brand oder Unfall die 112 wählen, bei Diebstahl oder Einbruch die Polizei unter 110 verständigen und sofort Hilfe bekommen. Dieses bewährte System möchte auch die Gemeinde Pfinztal mit der 115 als bundeseinheitliche Behördenrufnummer bieten. Mit einem Anruf unter 115 erhalten Bürgerinnen und Bürger umfassende Auskünfte über die Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung. Da der Kontakt zu den Behörden sehr häufig telefonisch stattfindet, ist es erklärtes Ziel der einheitlichen Behördenrufnummer, dem Anrufer bereits beim ersten Kontakt eine umfassende und abschließende Auskunft zu geben. Die qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im gemeinsamen Servicecenter des Stadt- und Landkreises Karlsruhe stehen dabei von Montag bis Freitag durchgehend von 8.00 bis 18.00 Uhr für die Fragen der Bürgerinnen und Bürger zur Verfügung. Die einheitliche Behördenrufnummer ist aus dem Festnetz sowie mehreren Mobilfunknetzen zum Ortstarif und damit über Flatrates kostenlos erreichbar.



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